Como medir um formulário: visualizações, inícios e conclusões
Leia o funil do painel de análises do Krivo Forms e descubra em qual pergunta as pessoas desistem.
Todo formulário coleta dados pessoais. Isso traz responsabilidades: pedir consentimento quando necessário, guardar só o que for preciso, por só o tempo necessário, e saber atender quem pede a exclusão. O Krivo Forms traz ferramentas para cada uma dessas etapas.
Este texto é informativo e não substitui orientação jurídica. Cada site tem finalidades e bases legais próprias.
1. Consentimento com comprovante
O campo Consentimento (LGPD/GDPR) exibe o texto que você definir e registra a prova do aceite junto com a resposta. Escreva a finalidade de forma clara, por exemplo: “Aceito receber o material e comunicações relacionadas.”
2. Colete só o necessário
Revise cada pergunta e pergunte: preciso mesmo disso agora? Campos opcionais e a lógica condicional ajudam a reduzir o volume de dados coletados.
3. Defina um período de retenção
Em Krivo Forms → Configurações, escolha por quanto tempo as respostas ficam guardadas. Passado o prazo, o plugin apaga as respostas antigas automaticamente.
4. Atenda pedidos de exclusão e exportação
O plugin se integra às ferramentas de dados pessoais do WordPress:
- Exportar dados pessoais: reúne as respostas associadas a um e-mail.
- Apagar dados pessoais: remove as respostas (e os arquivos enviados) que contêm o e-mail informado.
5. Mantenha tudo no seu servidor
As respostas ficam no banco de dados do seu WordPress, como entradas privadas. Arquivos enviados vão para uma pasta protegida, com links de download assinados. Integrações e antispam de terceiros só funcionam se você ativar.
6. Documente
Atualize a política de privacidade do site com as finalidades, o prazo de retenção e os serviços que recebem dados (como o webhook ou o CRM que você conectou).